Мы общаемся спокойно, последовательно и правдиво. Мы говорим не для того, чтобы произвести впечатление или пообещать немедленный результат, а для того, чтобы сопровождать реальные процессы. Мы выбираем слова, которые вызывают уважение, молчание, которое поддерживает, и сообщения, которые чувствуются до того, как они будут поняты. Наше общение не вторгается, оно сопровождает; оно не ускоряет, а дает пространство. Мы верим, что когда сообщение рождается в соответствии с тем, что мы делаем, доверие возникает само собой. Вот почему мы говорим так, как есть: с присутствием, осознанием и глубоким уважением к тем, кто нас слушает.